Descubra cómo el SFMOMA aprovecha Skyfii para impulsar la participación de los visitantes y mejorar las operaciones del museo con la tecnología IoT de museos inteligentes.
Vista del SFMOMA desde Yerba Buena Gardens. Fotografía de Jon McNeal, ©Snøhetta
El Museo de Arte Moderno de San Francisco(SFMOMA) es un museo de arte de primer orden.
También son conocidos por ser pioneros en tecnología innovadora. Por este motivo, eligieron el software basado en la nube, la tecnología y los servicios de datos expertos de Skyfii.
Siga leyendo para ver cómo Skyfii implantó la tecnología de los museos inteligentes.
El reto resuelto por Skyfii
El SFMOMA quería ofrecer una experiencia mejorada y más atractiva a sus visitantes. Lo conseguimos incorporando los productos IoT de Skyii, como People Counting, Insights y Guest Wifi.
Tecnología de recuento de personas de Skyfii
Las soluciones de People Counting ayudan al SFMOMA a medir, predecir y mejorar positivamente la experiencia de los visitantes. La plataforma también identifica las tendencias de comportamiento de los visitantes para planificar eficazmente sus operaciones y satisfacer las necesidades cambiantes de sus visitantes.
Además, nuestras soluciones miden el tráfico agregado e identifican las zonas y recorridos más populares del museo.
Noah Bartlett, director administrativo del SFMOMA, ha declarado: "Skyfii simplifica los datos complejos y nos permite programar cada parte del museo para maximizar la experiencia del visitante."
Tecnología IO Insights de Skyfii
La tecnología IO Insights de Skyfii ayuda al SFMOMA a medir la duración media de las visitas. Esta información fundamental permite saber cuántas personas hay en el museo y qué exposiciones o servicios son los más visitados.
Como resultado, el SFMOMA toma decisiones con conocimiento de causa que repercuten positivamente en la experiencia del visitante y en su cuenta de resultados.
Bartlett señaló lo valiosa que resulta la herramienta de elaboración de informes de Skyfii a la hora de trabajar con el Patronato y la dirección del museo.
Podemos producir algo rápidamente y presentarlo a nuestro Consejo para mostrar cómo funciona el museo en relación con el recorrido del visitante. Antes de asociarnos con Skyfii, no disponíamos de datos para medir el rendimiento de la inversión o comprender el recorrido de nuestros visitantes. Necesitamos conocer las visitas a las exposiciones y su relación con los ingresos que generamos".
Cuando el SFMOMA presenta una nueva exposición o un nuevo artista, la tecnología de Skyfii mide los cambios en el comportamiento de los visitantes a lo largo del tiempo. De este modo, el museo puede saber cuáles son las exposiciones que despiertan mayor interés.
Julie Mehretu, HOWL, eon (I, II), 2017 (vista de la instalación, SFMOMA). Fotografía de Matthew Millman Photography
Tecnología IO Engage de Skyfii
Además, el software de marketing de Skyfii ofrece un compromiso personalizado. Por ejemplo, aprovecha herramientas de marketing como las encuestas de opinión de los clientes para comprender y mejorar el compromiso de los visitantes.
Bartlett añadió: "Para nosotros es especialmente importante cómo utilizamos los datos para influir positivamente en la experiencia. Con Skyfii, optimizamos cada momento para que la experiencia del visitante sea excepcional."
Palabras de despedida del Director General de Skyfii
Skyfii se complace en ofrecer a los visitantes del SFMOMA una experiencia impactante e innovadora.
"Estamos encantados de trabajar con un museo tan prestigioso y avanzado tecnológicamente. El uso que hace el SFMOMA de nuestra plataforma sienta un precedente de cómo instituciones como los museos deben liderar la experiencia de los visitantes. Tenemos la suerte de contar con el SFMOMA como socio, y seguiremos trabajando en formas innovadoras de maximizar sus iniciativas clave", dijo Wayne Arthur, CEO de Skyfii.
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