En el vertiginoso panorama inmobiliario actual, la información basada en datos es crucial para el éxito.
Según un estudio de PwC, las organizaciones que se basan en gran medida en los datos tienen 3 veces más probabilidades de registrar mejoras significativas en la toma de decisiones.
Disponer de las herramientas de datos adecuadas es primordial en un entorno de interrupciones y cambios en el comportamiento del público. El análisis de datos en el sector minorista permite a los gestores de arrendamientos conocer mejor la combinación de inquilinos, los ajustes de tarifas, el posicionamiento de las tiendas, etc.
Sin embargo, la cantidad de datos minoristas disponibles es considerable. Por eso es crucial aprovechar una plataforma de datos unificada para asimilarlos, analizarlos y actuar en consecuencia. Esta solución ofrece a los gestores de locales comerciales la información necesaria para orientar estratégicamente sus decisiones de arrendamiento.
Si está ansioso por convertir los datos en su ventaja competitiva, descubra los conjuntos de datos transformadores que todo gestor inmobiliario minorista inteligente debería utilizar.
Análisis de mercados y áreas comerciales: Aprovechar los datos modernos
En el sector minorista, es fundamental conocer el mercado y la zona comercial. Los minoristas recurren a diversas fuentes de datos para comprender mejor el panorama de su mercado.
El aprovechamiento de estos conjuntos de datos informa las decisiones cotidianas y ayuda a elaborar estrategias a largo plazo y con visión de futuro que se ajusten al pulso del mercado.
Exploremos cómo estos conjuntos de datos están impulsando el análisis de mercados y áreas comerciales:
1. Datos del sector público
Los datos estadísticos de los organismos gubernamentales abarcan datos demográficos, tendencias industriales, indicadores económicos, etc.
Los grupos inmobiliarios minoristas deben tener en cuenta los datos y tendencias históricos del sector público para facilitar las decisiones de arrendamiento. Estos datos ayudan a determinar el crecimiento de diversos sectores y a predecir el rendimiento futuro de los inquilinos.
También ayuda a elegir la mejor combinación de comercios y a garantizar que sus inquilinos puedan pagar el alquiler en el futuro.
Por qué los datos de la industria gubernamental tienen un valor incalculable:
- Evaluación comparativa: Compare el rendimiento de su tienda con las medias del sector o las tendencias regionales.
- Información demográfica: Conozca la edad, los ingresos y otras variables demográficas de su zona objetivo y adapte sus ofertas en consecuencia.
- Previsión económica: Utilizar indicadores económicos para predecir posibles crecimientos o caídas del mercado.
2. Datos de tráfico y tránsito
Estos datos proporcionan volúmenes de tráfico por carretera, uso del transporte público y pautas de transporte.
Los datos de la API de Google Directions pueden determinar la distancia que su público objetivo debe recorrer dentro de un área específica para llegar a su punto de venta. También puede distinguir qué competidores o alternativas son más convenientes dentro de esa zona.
Estos datos ayudan a los grupos inmobiliarios minoristas a comprender qué marcas captarán clientes de forma eficaz en función de los tiempos de desplazamiento (comodidad) y la zona comercial.
Estas opciones de marca también modularán con el tiempo de desplazamiento en función de la hora del día, el día de la semana y la semana del año. Los cambios en las infraestructuras también pueden influir a largo plazo en las opciones comerciales de la población objetivo.
Por qué los datos de tráfico y tránsito tienen un valor incalculable:
- Análisis de accesibilidad: Determine el grado de accesibilidad de su tienda para conductores y usuarios del transporte público.
- Horario óptimo: Ajuste los horarios de las tiendas o las promociones en función de las horas de mayor tráfico.
- Estrategia de localización: Evaluar las posibles ubicaciones de nuevas tiendas en función de la accesibilidad y la fluidez del tráfico.
3. Datos de la transacción
Estos datos sobre el comercio minorista se recogen a partir de las transacciones de venta, incluidos los artículos comprados, las horas de compra y los importes de las transacciones.
Los datos de transacciones minoristas pueden ayudar a evaluar todos los patrones de gasto en una zona comercial. Esto ayuda a los grupos inmobiliarios minoristas a comprender la afinidad de un minorista, lo que puede determinar las marcas adecuadas que se ajustan al crecimiento y al gasto deseados.
Además, el análisis de la zona comercial puede evaluar cómo está cambiando su zona comercial y cómo afecta esto al público que probablemente la visite. También permite determinar qué anclas y categorías atraen a nuevos públicos o amplían sus zonas comerciales.
Por qué los datos de las transacciones tienen un valor incalculable:
- Popularidad de los productos: Identifique los artículos o servicios más vendidos en su tienda.
- Patrones de ventas: Detecte tendencias de ventas diarias, semanales o estacionales.
- Fidelización de clientes: Realice un seguimiento de las transacciones repetidas de los clientes para medir su fidelidad y adaptar las estrategias de retención.
4. Datos móviles (4G/5G)
Aproveche los datos de uso de dispositivos móviles, patrones de movimiento y conectividad en una zona determinada.
Los datos celulares ayudan a los grupos inmobiliarios minoristas a saber de dónde procede un cliente y qué ruta ha seguido para llegar a un punto de venta.
Los datos celulares también pueden proporcionar las coordenadas geográficas de un cliente. Esto ayuda a los grupos de establecimientos minoristas a comprender las rutas de desplazamiento de los clientes para llegar a sus locales. Además, ayuda a determinar la zona comercial de un establecimiento.
Por qué los datos móviles tienen un valor incalculable:
- Movimiento de los consumidores: Comprenda de dónde vienen los consumidores y adónde van después de salir de su tienda.
- Análisis del compromiso: Evalúe con qué frecuencia y durante cuánto tiempo los consumidores interactúan con las plataformas en línea de su tienda mientras están en las instalaciones.
- Perfiles tecnológicos: Evalúe el nivel de conocimientos tecnológicos de los consumidores de su zona para orientar las inversiones en tecnología en las tiendas.
Lea también: 4 tendencias del comercio minorista inteligente: Los datos impulsan la eficiencia y el crecimiento
Comportamiento del consumidor minorista en el establecimiento: Formas de captar datos
En el sector minorista actual, comprender el comportamiento de los consumidores en los establecimientos ya no es un lujo, sino una necesidad.
Con una oleada de innovaciones tecnológicas, los gestores de locales comerciales pueden aprovechar los datos para revelar los entresijos de los hábitos de consumo.
Entremos de lleno y descubramos cómo los datos de los comercios minoristas están cambiando la forma de tomar decisiones de arrendamiento:
1. Contadores de personas: Captura de datos sobre el tráfico peatonal de visitantes
Los contadores de personas son dispositivos tecnológicos que se colocan en las entradas, salidas y zonas críticas de los comercios para captar datos sobre el tráfico de visitantes.
Los datos de tráfico peatonal en comercios minoristas le ayudan a comprender y medir la afluencia. Utilícelos para determinar la combinación de inquilinos, las primas de alquiler y otras decisiones basadas en datos.
Maneras en que los administradores de propiedades minoristas pueden utilizar los datos de recuento de personas:
- Análisis de tráfico en tiempo real: Sepa cuándo su espacio comercial recibe más visitantes con los análisis de tráfico peatonal.
- Aproveche las horas punta: Por ejemplo, coloque una cafetería cerca de la entrada de un bloque de oficinas donde el tráfico matutino sea intenso.
- Flujo de tráfico: Capture datos para obtener información sobre la distribución de la tienda en función de la orientación natural de los clientes.
- Optimice la ubicación de las tiendas: Coloque las tiendas en función del flujo natural de movimiento de los consumidores. Por ejemplo, coloque una juguetería infantil en un lugar de paso frecuente para los padres.
- Mejorar la eficiencia de la tienda: Si hay mucho tráfico pero pocas ventas, puede que tenga que revisar la distribución de la tienda, los precios o la combinación de productos.
- Optimice la dotación de personal: Programe más personal durante las horas punta para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Evalúe las campañas de marketing: Mida el tráfico peatonal antes y después de una campaña para medir su eficacia.
2. WiFi para invitados: mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas
El WiFi para invitados en el comercio minorista ofrece a los compradores conectividad a Internet a través de la red de la tienda. Este servicio permite a los minoristas recopilar datos de los consumidores, enviar promociones personalizadas y aprovechar la información para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
Los datos de localización WiFi permiten saber cuándo y dónde compran los clientes. Los datos WiFi también pueden determinar el destino de la visita de un cliente y trazar puntos de interacción dentro del recorrido del comprador.
Formas en que los administradores de propiedades minoristas pueden utilizar los datos WiFi:
- Recopile datos demográficos: Obtenga información sobre la edad, el sexo e incluso las preferencias de compra de sus consumidores.
- Atraiga a los clientes: Envíe promociones en tiempo real directamente a los consumidores conectados o encuestas posteriores a la visita para recabar opiniones.
- Optimizar la combinación de tiendas: Los datos de los sensores pueden determinar el comportamiento de los clientes fuera de las tiendas y entre ellas para ayudar a tomar decisiones sobre la combinación de comercios.
- Cree destinos de tienda: Los administradores de propiedades minoristas pueden compartir datos de tráfico peatonal con los inquilinos asociados en varias ubicaciones.
- Seguimiento del tiempo de permanencia: Conozca qué áreas de su tienda captan más la atención y mantienen a los consumidores interesados durante más tiempo.
- Eficacia de la distribución de la tienda: Aproveche los datos para reconocer las zonas que necesitan productos o expositores más atractivos.
- Análisis de promociones: Mida el impacto de las promociones u ofertas en tienda.
3. Gasto minorista: Descifrar las pautas de gasto de los consumidores
Los datos de gasto minorista derivados de las transacciones de venta captan el importe monetario que los consumidores gastan en los establecimientos minoristas.
Los gestores inmobiliarios pueden tomar decisiones de arrendamiento más informadas y eficaces aprovechando la información obtenida de la supervisión del gasto minorista.
Combinado con otros datos, como el tráfico peatonal, también ofrece un conocimiento exhaustivo que puede aportar un valor significativo a las decisiones de arrendamiento.
Formas en que los gestores de locales comerciales pueden utilizar los datos de gasto en comercios:
- Determinar el rendimiento de la tienda: Las tiendas con un gasto minorista elevado y constante pueden ser buenas candidatas para renovar o ampliar el contrato de arrendamiento.
- Identificar las preferencias de los consumidores: Conozca qué productos o servicios resuenan más entre los consumidores, lo que permite ubicarlos mejor en las tiendas o realizar un marketing específico.
- Decisiones sobre la ubicación de las tiendas: Los establecimientos pueden posicionar estratégicamente marcas o productos de alto rendimiento, mejorando la experiencia general de compra.
- Negociaciones de arrendamiento: El elevado gasto en comercio minorista puede ser un importante punto de apoyo durante las negociaciones de arrendamiento, ya que justifica las tarifas de alquiler y las condiciones contractuales.
- Previsión de ingresos: Los gestores inmobiliarios pueden prever mejor las posibles fuentes de ingresos y los resultados financieros conociendo las tendencias de gasto anteriores.
- Asociaciones promocionales: Identifique marcas o tiendas ideales para realizar esfuerzos promocionales conjuntos en función de sus resultados.
- Combínelo con el tráfico peatonal: Una afluencia elevada pero un gasto minorista bajo pueden indicar problemas de distribución de la tienda o de gama de productos. Por el contrario, una afluencia baja pero un gasto elevado puede indicar una tienda especializada y de gran valor.
- Mejorar el análisis del tiempo de permanencia: Si los consumidores pasan mucho tiempo en una tienda pero gastan poco, podría haber un desajuste en el precio de los productos o en la experiencia general de compra.
La importancia de una plataforma de datos unificada: Convierta los datos en bruto en oro para el comercio minorista
Los datos del comercio minorista son esenciales, especialmente en el competitivo mundo de la venta al por menor. Pero ante la avalancha de fuentes de datos, ¿cómo pueden los minoristas darles sentido?
La respuesta está en una plataforma de datos unificada como Skyfii. He aquí por qué es indispensable:
1. Recogida centralizada de datos
- Qué significa: Que todas tus fuentes de datos fluyan hacia una plataforma consolidada.
- Por qué es importante: Elimina la necesidad de hacer malabarismos con múltiples sistemas. Gestiona los datos desde una única fuente, haciendo que la recuperación de datos sea eficiente y ágil.
2. Visión holística del recorrido del cliente
- Qué significa: Captar todos los puntos de contacto, desde el momento en que un cliente entra en una tienda o visita un sitio web hasta su compra y sus comentarios.
- Por qué es importante: Al comprender todo el recorrido del cliente, los minoristas pueden identificar posibles puntos de dolor, optimizar los puntos de contacto y mejorar la experiencia de compra en general.
3. Integración perfecta
- Qué significa: Una plataforma unificada puede integrarse sin esfuerzo con diversas fuentes de datos, desde los mostradores de atención al público de las tiendas hasta los carritos de la compra online.
- Por qué es importante: Esta integración permite disponer de un conjunto de datos más rico y completo, de gran valor a la hora de elaborar estrategias informadas.
4. Toma de decisiones en tiempo real
- Qué significa: Como los datos fluyen en tiempo real, puede tomar decisiones sobre la marcha, adaptándose a los paisajes minoristas en constante cambio.
- Por qué es importante: Los datos en tiempo real permiten tomar medidas rápidas e informadas, ya sea reponer un artículo popular o ajustar una campaña de marketing.
5. Personalización mejorada
- Qué significa: Entender las preferencias individuales de los clientes se convierte en algo sencillo con todos los puntos de datos en un mismo lugar.
- Por qué es importante: Se pueden crear campañas de marketing a medida, ofertas personalizadas o incluso experiencias individualizadas en la tienda, que resuenen profundamente en los consumidores y fomenten la fidelidad.
6. Rentabilidad y escalabilidad
- Qué significa: Mantener una única plataforma unificada suele ser más rentable que varios sistemas inconexos. Además, puede ampliarse a medida que crece la empresa.
- Por qué es importante: Para los minoristas, una presupuestación eficiente y una escalabilidad con visión de futuro son vitales para la sostenibilidad y el crecimiento.
7. Garantizar la coherencia y la calidad de los datos
- Qué significa: Un sistema unificado puede proporcionar mecanismos normalizados de tratamiento y limpieza de datos.
- Por qué es importante: Los datos limpios y coherentes son la base del éxito de cualquier iniciativa analítica. Así se garantiza la precisión de los datos y la toma de decisiones estratégicas.
Lo más importante
Creemos que estos conjuntos de datos son los más útiles para ayudar en las decisiones de arrendamiento. Una visión holística de los análisis de datos de retail le permite tomar decisiones de arrendamiento más inteligentes.
La clave está en albergar sus datos de comercio minorista en una plataforma que los convierta en análisis procesables. Esto le permite ser proactivo y estar mejor informado.
También es importante comprender que la mayoría de las decisiones basadas en datos van acompañadas de conocimientos humanos. Un experto en negociaciones de arrendamiento es esencial para ayudar a tomar decisiones más informadas.
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