Descubra cómo maximizar la experiencia de los inquilinos de su edificio, mejorar la retención y agilizar las operaciones con soluciones WiFi inteligentes.
Según BuildingEngines, el 88% de los arrendadores de inmuebles comerciales cree que los datos sobre las preferencias de los inquilinos son importantes para sus estrategias empresariales generales.
A medida que las empresas adoptan el trabajo a distancia y se intensifica la competencia, su red WiFi se convierte en el arma secreta.
Descubra tres formas innovadoras en las que el WiFi le permite crear espacios más saludables y atractivos.
1. Prestar servicios al inquilino más inteligentes y conectados
Puede ofrecer más servicios de inquilinos conectados y aplicaciones de edificios inteligentes con la solución WiFi para invitados adecuada.
Por ejemplo, los inquilinos pueden interactuar con sus propiedades conectándose a su red WIFi para huéspedes, entre otras cosas:
- Acceso al edificio, al aparcamiento, a los gimnasios y a otros servicios.
- Comunicación con el personal del edificio
- Acceso rápido a directorios de edificios, información y servicios para inquilinos
Además, puede aprovechar la información que los inquilinos facilitan al registrarse en su red WiFi para invitados (por ejemplo, nombre, datos de contacto, etc.).
Por ejemplo, capturar y almacenar los datos proporcionados a:
- Registro de visitas
- Activar el registro sin contacto
- Rastreo de contactos
- Facilite la comunicación directa a través de múltiples canales como WiFi, SMS, correo electrónico y aplicaciones móviles.
Lea también: WiFi para invitados en el comercio minorista: 7 formas en que el acceso de invitados impulsa el éxito
2. Análisis de ocupación y utilización del espacio
El WiFi también puede proporcionar información histórica y en tiempo real sobre la ubicación. Por ejemplo, puede obtener información vital sobre la utilización de los servicios, la ocupación, la congestión y los tiempos de espera.
Al detectar la ubicación y la presencia de dispositivos con WiFi, puede acceder a valiosos datos analíticos sobre el uso que hacen los usuarios de sus espacios.
Estos conocimientos le ayudarán a maximizar la salud y el bienestar de sus inquilinos, racionalizar las operaciones e identificar las mejoras necesarias en los edificios.
Además, puede integrar herramientas de comunicación basadas en datos para hacer llegar estos datos al personal de forma eficaz. Los datos les permiten actuar cuando y donde sea necesario. Por ejemplo, puede:
- Avisar al personal de limpieza de las zonas más transitadas.
- Controle en tiempo real la ocupación y el distanciamiento social.
- Alerte automáticamente al personal para que responda si se detecta hacinamiento.
- Analizar el compromiso de los inquilinos con los servicios y espacios comunes. Identifique también las mejoras necesarias para aumentar la satisfacción de los inquilinos en esas áreas.
- Optimice la climatización y la iluminación en función de los índices de ocupación y utilización.
El WiFi es una solución eficaz para recopilar y poner en práctica esta información. Saber cómo interactúan las personas con sus espacios es crucial para diseñar experiencias más saludables, útiles y agradables para los inquilinos.
3. Encuestas de satisfacción de los inquilinos
La mejor forma de identificar las necesidades de sus inquilinos es recopilar información mediante encuestas. Las encuestas periódicas le ayudarán a saber dónde debe realizar mejoras fundamentales.
Su red WiFi puede proporcionar una forma eficaz, inteligente y discreta de recopilar estos datos a escala con regularidad.
Por ejemplo, entregue fácilmente encuestas automatizadas a través de su portal cautivo WiFi para invitados antes de proporcionar acceso a la red.
Una solución WiFi para huéspedes eficaz también tiene ventajas sobre otros métodos de recopilación de datos de satisfacción, entre ellas:
- Automatización: puede crear y programar varias encuestas, lo que le permite recoger opiniones de forma continua.
- Reconocimiento de dispositivos: El reconocimiento de dispositivos únicos garantiza que no envíe la misma encuesta más de una vez a un inquilino.
- Activadores basados en la ubicación: Detecte la ubicación del dispositivo y active encuestas para recoger opiniones sobre instalaciones, plantas y servicios concretos.
- Segmentación por comportamiento: Recopile información específica de las personas en función de cómo interactúan con sus edificios (por ejemplo, aparcamiento, entrada del edificio, etc.).
Si identifica lo que más importa a sus inquilinos, podrá dar prioridad a las mejoras de sus edificios y servicios. Esto le ayudará a mejorar la retención con los inquilinos existentes y a hacer sus propiedades más atractivas.
Cómo elegir una solución WiFi inteligente
Su red WiFi es un potente canal para mejorar la experiencia de los inquilinos. Con el software adecuado, puede aprovechar su red WiFi existente para:
Ofrezca servicios más conectados a los inquilinos.
Obtenga información esencial sobre el funcionamiento de su edificio.
A la hora de elegir una solución, hay puntos clave que debe tener en cuenta:
En primer lugar, la red WiFi debe integrarse perfectamente con el sistema de gestión de la propiedad y la pila tecnológica existentes.
La capacidad de correlacionar y sincronizar datos entre sus sistemas existentes le proporcionará información más rica, permitirá aplicaciones más flexibles y le ayudará a mantener sus datos centralizados.
En segundo lugar, su red WiFi debe ampliarse fácilmente a toda su cartera de propiedades.
En concreto, su infraestructura WiFi debería
- Integración con una amplia gama de fabricantes de hardware WiFi.
- Permiten la implantación y configuración remotas.
- Ser lo suficientemente flexible para satisfacer los requisitos y casos de uso específicos de cada edificio.
¿Listo para liberar todo el potencial de tu WiFi?
Ofrecer experiencias excepcionales a los inquilinos es esencial. Con su red WiFi existente, tiene el poder de transformar sus edificios y agilizar las operaciones como nunca antes.
Skyfii ofrece una solución WiFi para huéspedes líder en el sector y diseñada explícitamente para satisfacer sus necesidades. Nuestra solución escalable, flexible y perfectamente integrada se ha ganado la confianza de renombrados grupos inmobiliarios de todo el mundo. Más de 10.000 establecimientos se benefician de nuestra experiencia.
Aproveche esta oportunidad para revolucionar las experiencias de los inquilinos. Libere el verdadero potencial de su red WiFi con Skyfii.
Preguntas frecuentes sobre Smart WiFi
Respuestas a preguntas habituales sobre soluciones WiFi para invitados.
¿Qué es el WiFi inteligente?
Smart WiFi es una tecnología avanzada que utiliza redes inalámbricas para ofrecer una conectividad mejorada y servicios interactivos. Permite a los usuarios acceder a Internet sin interrupciones y ofrece funciones como experiencias de usuario personalizadas, análisis de datos y comunicaciones específicas.
Smart WiFi también transforma las redes WiFi tradicionales en potentes herramientas para ofrecer servicios conectados y mejorar la satisfacción de los usuarios.
¿Cómo funciona el WiFi para invitados?
El WiFi para invitados proporciona acceso a Internet a visitantes o invitados en un lugar específico, como hoteles, restaurantes u oficinas. Suele requerir un proceso de inicio de sesión o registro, tras el cual los usuarios acceden a Internet a través de una red dedicada.
Las redes WiFi para invitados también se pueden personalizar para ofrecer distintos servicios, recopilar información de los usuarios para análisis y permitir comunicaciones específicas.
Al conectarse a la red WiFi para invitados, los usuarios pueden disfrutar de acceso a Internet mientras las empresas obtienen información valiosa y oportunidades de participación.
¿Cómo configurar una red WiFi para invitados?
Configura una red WiFi para invitados con estos pasos clave:
- Necesitas una conexión a Internet fiable y un hardware WiFi adecuado.
- Configure los ajustes de red y las medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios y proporcionar una experiencia de inicio de sesión sin problemas. Considere la posibilidad de implantar un portal cautivo para permitir el registro y la autenticación de los usuarios. Además, personalice la red con servicios y elementos de marca relevantes.
- Mantenga y actualice periódicamente la red para garantizar un rendimiento óptimo, la seguridad y la satisfacción de los usuarios.
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