El poder comercial de un viaje mejor

Pasee por cualquier aeropuerto y lo verá: las cafeterías abarrotadas después del control de seguridad, el bullicio de las tiendas antes de embarcar, los rincones tranquilos donde los pasajeros esperan con tiempo libre. Cada uno de esos momentos es una oportunidad. No sólo para obtener ingresos, sino para crear un viaje más fluido y memorable que refuerce tanto la solidez financiera como la experiencia de los pasajeros. 

En todo el mundo, los aeropuertos obtienen casi el 40% de sus ingresos de fuentes no aeronáuticas. Minoristas, aparcamientos, transporte terrestre, restauración y servicios digitales. Estos ingresos son un salvavidas financiero que ayuda a los aeropuertos a seguir siendo sostenibles, especialmente durante las recesiones económicas.

La experiencia del pasajero genera ingresos

Según el Informe de Economía Aeroportuaria 2025 del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), los aeropuertos que se centranen una experiencia superior del pasajero y en la innovación digital superan sistemáticamente a sus homólogos en ingresos no aeronáuticos. La lógica es sencilla: los pasajeros contentos y sin prisas gastan más. Los datos de la ACI muestran que los aeropuertos con mayores puntuaciones de satisfacción registran un mayor gasto por pasajero, sobre todo en comida, bebida y comercio minorista.

Aquí es donde la información sobre los pasajeros en tiempo real resulta verdaderamente transformadora.

De las colas al comercio

Beonic ya ha trabajado con aeropuertos de Nueva Zelanda, utilizando nuestra plataforma basada en IA para la gestión de colas. Mediante la predicción de las horas punta y la reasignación de personal, ayudamos a mantener a los pasajeros en movimiento, reduciendo el estrés y dándoles más tiempo para disfrutar de su viaje.

Pero el potencial de la visibilidad en tiempo real va mucho más allá de las colas. Imagine las posibilidades:

• Los análisis de flujos pueden mostrar por qué algunas tiendas prosperan y otras tienen dificultades.
• Los datos sobre el impacto de las colas pueden revelar cómo afectan los retrasos en seguridad o facturación al gasto en alimentación y comercio minorista.
• La información sobre el tiempo de permanencia puede servir de base para un diseño más inteligente de los recintos, garantizando que cada pasajero, desde un viajero de negocios con poco tiempo hasta una familia de vacaciones, tenga la oportunidad de participar y gastar.

Desbloquear el crecimiento en Hui

A medida que nos acercamos a Hui, la conversación en el sector está pasando de la mera recuperación a liberar todo el potencial del aeropuerto como destino. Combinando información en tiempo real sobre los pasajeros con una visión comercial audaz, los aeropuertos pueden transformarse en puntos de contacto financieramente resistentes y memorables para los viajeros.

Estamos orgullosos de patrocinar la sesión "Unlocking non-aeronautical growth on-airport" en Hui. Este panel reúne una poderosa mezcla de conocimientos:

• Beonic: Harald Kolodziej, nuestro Vicepresidente de Ventas y Director de Aeropuertos APAC, compartirá cómo nuestra información en tiempo real ya está ayudando a los aeropuertos.
• El Grupo Mercurius: Proporcionarán información sobre el valor de los recintos aeroportuarios, centrándose en el transporte terrestre.
• Grimshaw: Demostrarán cómo la excelencia en el diseño conduce a mejores resultados comerciales.

Juntas, estas perspectivas ofrecerán a los responsables aeroportuarios una visión global de las oportunidades de éxito. Los aeropuertos que integran a la perfección la inteligencia de los pasajeros, la planificación inteligente de los recintos y el diseño innovador son los que están mejor posicionados para prosperar en el competitivo mercado actual. 

Esperamos con impaciencia el futuro de los aeropuertos neozelandeses, un futuro que combine información en tiempo real sobre los pasajeros con una audaz visión comercial.

Cuando se hace bien, el aeropuerto se convierte en algo más que una puerta de entrada. Se convierte en una experiencia que los viajeros buscan y recuerdan. Y nosotros estamos aquí para conseguirlo.